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在线服务成为家居业营销新思路

发布时间:2020-05-28    来源:互联网    阅读:979

  近段时间,众多有实力的家居家装企业,都在想办法提供从量尺、设计出图到视频讲解的全套免费服务,使得与业主不见面,只借助在线的方式也可以完成相关环节,把家居家装服务落地。

  只要业主提供户型图,提出自己的需求,无论家居建材企业还是装修公司、设计师,就能够用在线软件完成出图,让业主在线看效果。还有“免费视频连线1对1”设计全屋,同时配备一些线上服务工具,比如线上量尺、一对一看方案与修改方案、智能制图、无接触交付等。

  这些免费服务有些是家居企业平时就提供的,只是近期的免费服务又做了梳理,基本是线上进行,增加了无接触量房、视频连线等。像全友、欧派、伊仕利、索菲亚等,都搭建了线上云展厅,让消费者可以在线逛。

  从后续效果来看,这种做法确实打动了一些业主。业内人士表示,市场的实际情况推动了更多用户往线上走,到线上了解品牌、查询产品信息、比价与下单购买,也使大量家居家装企业到线上获客接单,以及在线设计、沟通与提供服务,这些正在逐步改变原来的线下获客、线下设计和监工等模式,将给家居家装市场带来新的体验。